在考勤机的使用过程中难免会出现故障，下面我们来对一些故障进行分析及解决。

　　一、考勤机使用串口通讯时无法搜索到设备?

　　1、检查软件设置的考勤机号、波特率、设备类型、通讯方式是否正确。

　　2、检查电脑串口与RS232通讯线的连接是否正确，重插拔一次再试。

　　3、减低通讯波特率为9600bps或更换计算机试试。

　　4、若使用的是RS485通讯方式，应检查连线是否正确，连线方式请参考硬件使用说明书的对应章节。

　　二、考勤机使用TCP/IP网络通讯时无法搜索到设备?

　　可从以下几个方面进行排除

　　1、进入【添加修改设备】核对软件中所选的设备类型是否正确?

　　2、通讯方式必须是TCP/IP，搜索范围是考勤机的机号，IP地址、端口号请参照考勤机上所设置的值录入。

　　3、最后一项的【密码】考勤机上默认的密码为0，如有更改请按实际填写。

　　4、由于考勤机采用指定端口号通讯，需确认该端口号没有被防火墙或其他相关网络设备关闭(可设置为80端口)

　　5、考勤机支持跨网段，但请注意掩码的设置。

　　三、如何取消考勤机上的管理员权限?

　　当您忘记了考勤机的管理员密码时，可通过A1考勤管理软件进行清除，具体步骤：

　　1、接上通讯线使电脑和考勤机保持连接

　　2、点A1软件菜单上的【终端管理】->【取消管理员权限】提示成功即可

　　3、按考勤机上的【MENU】键，就可以不需密码直接进入考勤机菜单进行操作了

　　四、考勤机用了一段时间变快了或变慢了是什么原因，如何调整?

　　考勤机的时钟芯片和其他电器时钟一样，不可避免的会存在一个误差，一般地认为一个月的时钟误差在+-3分钟以内是正常的。用户可以进入考勤机的菜单直接调整或使用A1考勤软件按如下操作调整：点【终端管理】->【设备设置】的【属性设置】，找到并勾选【将设备时间改为电脑当前时间】，注意应先核对你的电脑时间是否准确。然后点【确定】即可校准考勤机时间。