一、亿喜安保公司服务文化

服务宗旨：保证客户系统使用正常

服务目的：使客户放心使用

服务方式：电话、网络、上门

服务理念：客户是上帝

二、亿喜安保公司客户技术支持和服务

1 、亿喜安保服务简介

通过（ 010-52480070）多线电话和其他服务方式，及时高效地为全国各地广大客户提供亿喜安保公司系统的售前咨询、售后服务，排除客户在使用过程中遇到的各种技术问题，保证客户方便使用。

2 、亿喜安保服务方式

亿喜安保商贸中心在售后服务中，根据客户使用亿喜安保产品时所遇到的问题，将售后服务分三类，分别是：电话服务，部件更换服务，上门服务。

三、服务响应时间：

响应时间：客户服务接到服务电话后，专人负责接听，做好记录， 3 小时内反馈，第一次电话服务响应。

四、售后服务收费标准

以上售后服务中的几个级别的服务，其中部分为免费服务。详细情况请见《捷顺宝售后服务劳务收费标准》。

五、售后服务确认手续

亿喜安保客户服务工程师上门服务时请出示保修证书，故障机修复后，服务工程师将据实填写相应的《亿喜安保客户服务维修记录表》

六 服务网点

北京市内及郊区可以做到上门服务，外地客户通过代理商和合作伙伴服务。

七、服务监督

为了更好的为客户做好服务工作，亿喜安保客户服务中心欢迎客户对亿喜安保客户服务人员们的工作进行监督。在售后服务说明承诺的服务范围内，客户对亿喜安保维修服务工程师提供的服务

有异议时请客户拨打服务投诉电话： 13051579842